おもてなしに隠された
「お・も・て・な・し」の言葉が好きで、
ホテルビジネスに興味を抱いたあなた。
とはいえ、ホテルビジネスの仕組みや裏側を
詳しく知っている人は
ほとんどいないと思います。
そこでマンテンホテルは、
その秘密を大公開することにしました。
用意された「宿泊プラン企画」
「販売戦略」「チームワーク」の3つのコース。
それぞれにホテルビジネスに不可欠な要素、
これからの就職活動に役立つ思考や姿勢が
ギュギュっと詰め込まれています。
ぜひ気軽に参加してください！
1day仕事体験
3つのコース
「業界や就業観に対する学びや気づき」をテーマに、
ホテル＝ホスピタリティだけでなく、
マネジメント・スキルも学ぶことができる実践的プログラム！
先輩
Message
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T.U
「大切なことは、お客様に満足いただき、再び利用いただくこと。そのためには、私たちの一つひとつの挨拶や動作、笑顔が何よりも重要なんだ」。上司からもらった言葉に気づかされ、サービスの本質とは何かを考え、行動するようになりました。コロナ禍によってお客様の数は減りましたが、満足度をより向上させることはできるはず。職場の仲間たちにも「接客に磨きをかけて、お客様に満足していただこう！」と常に声掛けしています。実際にお客様から笑顔で「ありがとう」と言われたり、満足されている姿を見ると、言葉にはできないほどのやりがいを感じます。
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M.N
入社後、マニュアルを覚えるのに必死で、不慣れなことも重なって、どんどん仕事が溜まるばかり。パニック状態に陥っていました。そんなとき上司が「全然焦らなくていい。基本が身に付けば忙しい時も対応できるようになるから」と励ましてくれ、周囲の仲間たちも「困ったら何でも聞いて」とフォローしてくれました。少しずつ成長する中、「仕事が速くなったね」「大きな声が出ていて、すごくいいね」など、頑張りをちゃんと見ていてくださって、評価されるたびに自信も深まっていきました。本当にいい職場だと感じています。
マンテンホテルは、
お客様と従業員にとって、
北陸No.1の事業を目指しています。
すべてのステークホルダーの
満足のために
おもてなしの心は、お客様だけに向けるものではありません。私たちの大切な仲間である従業員 、その家族、すべてのステークホルダーに対しても心を込める。それを第一に考えて、行動しています。
- 〇私達は、 ホテル・外食・ リフレッシュ事業を通じて「心と体のゆとりある生活づくり」で社会貢献します。
- 〇私達は、 お客様の満足を想像し、 一人ひとりの手を通じて、 無限の付加価値創造企業を目指します。
- 〇私達は共に学び、育ち、一人ひとりの「努力と成長」が、結果として物心両面でむくわれる会社づくりを目指します。
これが私たちの経営理念です。社会貢献、お客様満足、従業員満足を目指した3つの経営理念で、時代の変化に挑戦し続けています。
3つの事業の理解を深め、
お客様に感動をお届けする
マンテンホテルは、3つの事業で構成されています。それは、アットホームなホテルとして多くのお客様に親しまれるホテルチェーンをめざす「宿泊事業」、おもてなしの対話と感動サービス、旨い料理で楽しい非日常の時間の提供を目指す「料飲事業」、プチ温泉気分を満喫できる“街の中のオアシス”を目指す「リフレッシュ事業」です。多様性、独自性ある事業戦略により、北陸No.1を勝ち取ります。
ジョブローテーションで
想像以上の成長を手に
この三事業は、人財育成の面でも大きなプラスを生み出しています。業態の違うフィールドをジョブローテーションしながら経験することで、ビジネスパーソンとしてのスキル・知識はもちろん、人間性もしっかりと磨き、高めることができるのです。新しいチャレンジの繰り返しの中に、想像以上の自信とやりがいを掴むチャンスがある。マンテンホテルは、あなたの可能性の扉を開きます。